動物を探す

    ヘルプセンター

    ヘルプセンター

    必要な情報をすぐに見つける

    よくあるご質問への回答をまとめています。お問い合わせの前に、知りたい内容をご確認ください。

    ここから始めましょう

    どのようなご相談ですか?

    お困りですか?ヘルプセンターで、ご用件に合った情報を探せます。

    €

    寄付

    毎月の寄付、今回のみの寄付、領収書、決済エラー、PayPal、Stripeについて。

    寄付内容の管理
    ♥

    譲渡

    里親のお申し込み、相性の確認、譲渡の条件、必要な準備、譲渡後のフォローについて。

    譲渡までの流れ
    ●

    スポンサーシップ

    支える動物や支援プランを選び、近況や支援の使い道をご確認いただけます。

    スポンサーになる
    ∞

    遺贈による寄付

    遺贈による寄付、ガイドの請求、個別のご相談、ご希望の尊重について。

    遺贈による寄付
    寄付

    寄付に関する質問

    毎月の寄付額は変更できますか?⌄

    はい。サポートを調整するには、「寄付の管理」を使用してください。システムで変更が許可されていない場合は、キャンセルする前に寄付者サポートにお問い合わせください。

    支払いに失敗しました。どうすればいいですか?⌄

    通常、これはカード、銀行、または PayPal の問題です。サポートを継続できるよう、寄付者エリアを通じてお支払い方法を更新してください。

    PayPal を通じて寄付しました。カードと同じですか?⌄

    いいえ。PayPalの定期寄付は管理方法が異なります。「寄付者ページ」のPayPal用の案内をご利用ください。

    領収書はもらえますか?⌄

    はい。あなたの電子メール アドレスを寄付者サポートにご連絡ください。寄付の領収書をお送りします。

    譲渡

    里親・譲渡についてのご質問

    海外からでも里親になれますか?⌄

    動物の状態や受け入れ先の国、移送方法、必要な法的手続き、ご家庭との相性によっては、海外への譲渡が可能な場合もあります。

    なぜそんなにたくさん質問するのですか?⌄

    譲渡を急ぐことよりも、その子に合った家族を見つけ、長く安全に暮らせることを大切にしているからです。

    まずは動物に会ってもいいですか?⌄

    可能な場合は対応しています。具体的な手続きは、動物の所在地や必要なケア、譲渡の方法によって異なります。

    スポンサーシップ

    スポンサー支援についてのご質問

    スポンサー支援は何に使われますか?⌄

    保護している動物たちの食事、投薬、治療、日々のケア、快適な暮らし、長期にわたる保護。

    近況報告は届きますか?⌄

    はい。決まった頻度でメールをお送りするのではなく、病状や暮らしに大切な変化があったときに、近況をお知らせします。

    里親を募集している動物のスポンサーにもなれますか?⌄

    はい。スポンサーシップは、適切な家族を待つ間、動物をサポートするのに役立ちます。

    遺贈による寄付

    遺贈による寄付についてのご質問

    遺贈による寄付は、資産が多くないとできませんか?⌄

    いいえ。一定額や財産の一定割合を残す方法など、ご希望に合う形をご検討いただけます。大切なのは金額の大きさではなく、命を守るという思いです。

    遺贈による寄付でカーサ・グランデを支えられますか?⌄

    はい。生涯にわたるケア、治療、カーサ・グランデなど、特に支えたい活動について、ご希望を伝えることができます。

    法的なアドバイスを受ける必要がありますか?⌄

    はい。あなたの国における法的文言については、弁護士または資格のあるアドバイザーがサポートしてくれるはずです。リソースをご案内いたします。

    カーサ・グランデ

    カーサ・グランデについてのご質問

    カーサ・グランデは動物保護施設ですか?⌄

    いいえ。ここはLet’s Adoptの活動の中心です。日々のケア、継続的な診察、生涯ここで暮らす動物たちの保護、回復への支援、活動の記録を行っています。

    訪問できますか?⌄

    動物を保護するために訪問は制限されており、慎重に管理されています。可能性については、お問い合わせください。

    維持費はいくらかかりますか?⌄

    主な費用は、食事、ケア、人件費、施設の維持、診療費です。詳しい支出は、活動と会計の報告でご覧いただけます。

    事例と報告書

    透明性に関する質問

    治療がうまくいかなかった場合も、なぜ記録を公開するのですか?⌄

    なぜなら真実は信頼を築くからです。すべての救助が私たちの希望どおりに終わるわけではありません。そしてそれを隠すことは任務の失敗となります。

    治療やケアの経過はどこで見られますか?⌄

    「救助・治療の記録」と「活動報告」のページで、整理された近況報告と、それぞれの詳しい記録をご覧いただけます。

    財務情報を公開していますか?⌄

    はい。ご寄付がどのようなケアに使われたのかを、動物ごと、支出項目ごと、治療の結果ごとに報告しています。

    クイックリンク

    ご用件に合うページへ

    ヘルプ センターを使用すると、回答をより迅速に見つけることができ、必要なときにメッセージが適切なチームに確実に届くようになります。

    まだ助けが必要ですか?

    知りたい内容が見つからない場合は、お問い合わせページで、ご用件に合った窓口をお選びください。

    お問い合わせ