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よくあるご質問への回答をまとめています。お問い合わせの前に、知りたい内容をご確認ください。
寄付に関する質問
毎月の寄付額は変更できますか?⌄
はい。サポートを調整するには、「寄付の管理」を使用してください。システムで変更が許可されていない場合は、キャンセルする前に寄付者サポートにお問い合わせください。
支払いに失敗しました。どうすればいいですか?⌄
通常、これはカード、銀行、または PayPal の問題です。サポートを継続できるよう、寄付者エリアを通じてお支払い方法を更新してください。
PayPal を通じて寄付しました。カードと同じですか?⌄
いいえ。PayPalの定期寄付は管理方法が異なります。「寄付者ページ」のPayPal用の案内をご利用ください。
領収書はもらえますか?⌄
はい。あなたの電子メール アドレスを寄付者サポートにご連絡ください。寄付の領収書をお送りします。
里親・譲渡についてのご質問
海外からでも里親になれますか?⌄
動物の状態や受け入れ先の国、移送方法、必要な法的手続き、ご家庭との相性によっては、海外への譲渡が可能な場合もあります。
なぜそんなにたくさん質問するのですか?⌄
譲渡を急ぐことよりも、その子に合った家族を見つけ、長く安全に暮らせることを大切にしているからです。
まずは動物に会ってもいいですか?⌄
可能な場合は対応しています。具体的な手続きは、動物の所在地や必要なケア、譲渡の方法によって異なります。
スポンサー支援についてのご質問
スポンサー支援は何に使われますか?⌄
保護している動物たちの食事、投薬、治療、日々のケア、快適な暮らし、長期にわたる保護。
近況報告は届きますか?⌄
はい。決まった頻度でメールをお送りするのではなく、病状や暮らしに大切な変化があったときに、近況をお知らせします。
里親を募集している動物のスポンサーにもなれますか?⌄
はい。スポンサーシップは、適切な家族を待つ間、動物をサポートするのに役立ちます。
遺贈による寄付についてのご質問
遺贈による寄付は、資産が多くないとできませんか?⌄
いいえ。一定額や財産の一定割合を残す方法など、ご希望に合う形をご検討いただけます。大切なのは金額の大きさではなく、命を守るという思いです。
遺贈による寄付でカーサ・グランデを支えられますか?⌄
はい。生涯にわたるケア、治療、カーサ・グランデなど、特に支えたい活動について、ご希望を伝えることができます。
法的なアドバイスを受ける必要がありますか?⌄
はい。あなたの国における法的文言については、弁護士または資格のあるアドバイザーがサポートしてくれるはずです。リソースをご案内いたします。
カーサ・グランデについてのご質問
カーサ・グランデは動物保護施設ですか?⌄
いいえ。ここはLet’s Adoptの活動の中心です。日々のケア、継続的な診察、生涯ここで暮らす動物たちの保護、回復への支援、活動の記録を行っています。
訪問できますか?⌄
動物を保護するために訪問は制限されており、慎重に管理されています。可能性については、お問い合わせください。
維持費はいくらかかりますか?⌄
主な費用は、食事、ケア、人件費、施設の維持、診療費です。詳しい支出は、活動と会計の報告でご覧いただけます。
透明性に関する質問
治療がうまくいかなかった場合も、なぜ記録を公開するのですか?⌄
なぜなら真実は信頼を築くからです。すべての救助が私たちの希望どおりに終わるわけではありません。そしてそれを隠すことは任務の失敗となります。
治療やケアの経過はどこで見られますか?⌄
「救助・治療の記録」と「活動報告」のページで、整理された近況報告と、それぞれの詳しい記録をご覧いただけます。
財務情報を公開していますか?⌄
はい。ご寄付がどのようなケアに使われたのかを、動物ごと、支出項目ごと、治療の結果ごとに報告しています。
まだ助けが必要ですか?
知りたい内容が見つからない場合は、お問い合わせページで、ご用件に合った窓口をお選びください。