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    正しい答えをより速く見つける

    よくある質問すべてに明確な答えがここにあります。私たちに手紙を書く前に、必要なものを見つけてください。

    ここから始めましょう

    何について助けが必要ですか?

    助けが必要ですか?弊社のヘルプ センターは、適切な情報にすぐにアクセスできるように設計されています。

    寄付

    月々のサポート、1 回限りのギフト、領収書、支払い失敗、PayPal および Stripe。

    寄付内容の管理

    譲渡

    申請プロセス、マッチング、要件、期待、フォローアップ。

    採用プロセス

    スポンサーシップ

    動物、スポンサーレベル、アップデート、サポート資金を選択してください。

    スポンサーになる

    レガシー

    レガシーギフト、ガイドのリクエスト、個人的な会話、保護された願い。

    遺贈による寄付
    寄付

    寄付に関する質問

    月額金額を変更できますか?

    はい。サポートを調整するには、「寄付の管理」を使用してください。システムで変更が許可されていない場合は、キャンセルする前に寄付者サポートにお問い合わせください。

    支払いに失敗しました。どうすればいいですか?

    通常、これはカード、銀行、または PayPal の問題です。サポートを継続できるよう、寄付者エリアを通じてお支払い方法を更新してください。

    PayPal を通じて寄付しました。カードと同じですか?

    いいえ。PayPal サブスクリプションは別の方法で管理されます。ドナーエリア内の PayPal ルートを使用します。

    領収書はもらえますか?

    はい。あなたの電子メール アドレスを寄付者サポートにご連絡ください。寄付の領収書をお送りします。

    譲渡

    採用に関する質問

    他の国から養子を迎えることはできますか?

    動物、国、輸送、法的要件、家庭の適合性に応じて、国際養子縁組が可能な場合もあります。

    なぜそんなにたくさん質問するのですか?

    目的はスピードではないからです。目標は、動物にとって適切な適合性と長期的な安全性です。

    まずは動物に会ってもいいですか?

    可能であれば、はい。正確なプロセスは、動物の所在地、ニーズ、養子縁組ルートによって異なります。

    スポンサーシップ

    スポンサーへの質問

    スポンサーシップの資金は何ですか?

    飼育されている動物の食事、投薬、治療、日常生活、快適さ、そして長期的な保護。

    アップデートはありますか?

    はい。アップデートは、何か意味のある変更があったときに届きます。受信トレイを埋めるように設計されたスケジュールではありません。

    養子縁組可能な動物のスポンサーになることはできますか?

    はい。スポンサーシップは、適切な家族を待つ間、動物をサポートするのに役立ちます。

    レガシー

    従来の質問

    贈り物を残すには裕福である必要がありますか?

    いいえ。レガシーギフトは、固定金額、割合、または保護された願いのいずれかにすることができます。意味はサイズではなく保護です。

    私のギフトはカーサ・グランデをサポートできますか?

    はい。あなたのギフトが永久的なケア、医療ケース、または カーサ・グランデ をサポートするようにという願いを表現することができます。

    法的なアドバイスを受ける必要がありますか?

    はい。あなたの国における法的文言については、弁護士または資格のあるアドバイザーがサポートしてくれるはずです。リソースをご案内いたします。

    カーサ・グランデ

    カーサ・グランデの質問

    カーサ・グランデは避難所ですか?

    いいえ、ここは Let’s Adopt の生活センターです。日常ケア、医療フォローアップ、生涯ここで暮らす仲間、回復と文書作成が行われます。

    訪問できますか?

    動物を保護するために訪問は制限されており、慎重に管理されています。可能性については、お問い合わせください。

    維持費はいくらかかりますか?

    食事、介護、人員配置、保護施設、獣医の費用が主なカテゴリーです。完全なコスト報告は透明性レポートに記載されています。

    事例と報告書

    透明性に関する質問

    なぜ困難な結果を文書化するのでしょうか?

    なぜなら真実は信頼を築くからです。すべての救助が私たちの希望どおりに終わるわけではありません。そしてそれを隠すことは任務の失敗となります。

    ケースの最新情報はどこで確認できますか?

    [ケース ライブラリ] ページと [レポート] ページには、構造化された最新情報と各ケースの完全な記録が表示されます。

    財務情報を公開していますか?

    はい。私たちのレポートは、ケース別、カテゴリー別、結果別に、寄付金と彼らが資金提供したケアを結びつけます。

    クイックリンク

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    ヘルプ センターを使用すると、回答をより迅速に見つけることができ、必要なときにメッセージが適切なチームに確実に届くようになります。

    まだ助けが必要ですか?

    あなたの答えがここにない場合は、お問い合わせページにアクセスし、質問に適切なドアを使用してください。

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